Arrependimento de compra
De acordo com o direito de arrependimento, você pode cancelar sua compra dentro de 10 dias corridos a partir da data da compra, com pelo menos 24 horas de antecedência ao início do serviço (check-in). Após esse prazo de 10 dias, a compra será regida pela política de devolução informada na confirmação.
Regulamentação aplicável ao direito de arrependimento em serviços turísticos: Regulación aplicable al derecho de arrepentimiento en servicios turísticos: Código Civil y Comercial de la Nación (art. 1110 y siguientes): ARTÍCULO 1110.– Revocación. En los contratos celebrados fuera de los establecimientos comerciales y a distancia, el consumidor tiene el derecho irrenunciable de revocar la aceptación dentro de los diez días computados a partir de la celebración del contrato. (…) Las cláusulas, pactos o cualquier modalidad aceptada por el consumidor durante este período que tengan por resultado la imposibilidad de ejercer el derecho de revocación se tienen por no escritos. ARTÍCULO 1112.– Forma y plazo para notificar la revocación. La revocación debe ser notificada al proveedor por escrito, por medios electrónicos o similares, o mediante la devolución de la cosa dentro del plazo de diez días computados conforme a lo previsto en el artículo 1110. En el caso de reservas de hotel, alquileres temporarios, excursiones y transporte con fecha cierta, el consumidor deberá notificar el arrepentimiento con al menos 24 horas de antelación al inicio del servicio, siempre dentro de los 10 días corridos establecidos por la Ley 24.240.